Transformando a gestão pública através da inovação tecnológica no Município de Canoas
Este documento descreve um plano estratégico para integrar a Inteligência Artificial (IA) nas operações da Secretaria Municipal de Esporte e Lazer (SMEL), alinhando a inovação tecnológica com os objetivos de longo prazo do serviço público da cidade.
A missão fundamental da SMEL é promover o acesso democrático ao esporte e lazer como instrumentos de inclusão social, qualidade de vida e desenvolvimento humano.
Esta estratégia de IA não é, portanto, meramente uma atualização técnica; é o catalisador crítico necessário para preencher a lacuna entre a visão ambiciosa da SMEL e sua realidade operacional atual.
Conheça mais sobre nossa proposta de implementação de Inteligência Artificial na gestão do esporte e lazer de Canoas.
Conteúdo: Apresentação da estratégia de IA
A Secretaria Municipal de Esporte e Lazer (SMEL) enfrenta atualmente vários obstáculos importantes que limitam sua eficiência, impacto e capacidade de realizar plenamente sua visão estratégica.
Tomada de decisões dificultada pela falta de dados consolidados sobre frequência de usuários, perfis demográficos e custos operacionais.
Instalações esportivas públicas sofrem com cronogramas de manutenção irregulares e períodos significativos de subutilização.
Métodos de comunicação atuais são insuficientes para informar efetivamente o público sobre atividades, programas e eventos disponíveis.
Sistemas departamentais isolados limitam a consolidação de informações, resultando em análises incompletas e na ausência de uma visão 360 graus das atividades da Secretaria.
Dificuldade em medir quantitativamente os resultados sociais e econômicos das iniciativas esportivas.
Necessidade reconhecida de treinamento tecnológico entre os servidores públicos.
Utilizar a Inteligência Artificial de forma ética, acessível e inovadora para democratizar o acesso ao esporte e lazer, aprimorar a gestão de espaços públicos, fortalecer o engajamento comunitário e promover uma Canoas mais ativa, saudável e conectada.
Todos os serviços impulsionados por IA devem ser projetados para serem acessíveis e utilizáveis por todos os cidadãos, incluindo crianças, adolescentes, idosos e pessoas com deficiência.
As soluções de IA devem contribuir para a sustentabilidade de longo prazo da infraestrutura esportiva pública, otimizando o uso de recursos e melhorando os ciclos de manutenção.
O uso de dados e algoritmos de IA será transparente e em conformidade com toda a legislação relevante, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com um claro compromisso de proteger a privacidade do cidadão.
O desenvolvimento e o refinamento das ferramentas de IA envolverão a participação ativa da comunidade para garantir que atendam às necessidades e preferências reais do público.
A IA será alavancada para otimizar os processos internos, otimizar o uso de fundos públicos e fomentar uma cultura de inovação contínua dentro da Secretaria.
Reconhecer e investir na força de trabalho municipal como o principal motor do sucesso do serviço público, garantindo que eles sejam equipados com as habilidades e o apoio necessários para esta transformação.
A estratégia está organizada em cinco pilares distintos, cada um abordando desafios específicos com iniciativas concretas e viáveis.
Aprimorar a eficiência operacional, a manutenção e a utilização das instalações públicas de esporte e lazer por meio de insights baseados em dados.
Aplicação de IA: Utilizar IA para analisar dados integrados para identificar padrões de uso, prever períodos de pico de demanda e recomendar horários de funcionamento otimizados.
Meta Mensurável: Gerar relatórios mensais automatizados sobre a ocupação e demanda de instalações até o final de 2025.
Aplicação de IA: Desenvolver um modelo preditivo simples para prever necessidades de reparo e agendar manutenção preventiva.
Melhorar os canais de comunicação e facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços de esporte e lazer que melhor atendam às suas necessidades.
Funcionalidade: Chatbot para responder a perguntas frequentes, fornecer informações em tempo real sobre horários de aulas, explicar processos de registro e indicar locais de instalações públicas.
Meta Mensurável: Reduzir o volume de consultas telefônicas de rotina em 50% e melhorar significativamente os tempos de resposta aos cidadãos.
Aplicação de IA: Sugerir atividades relevantes aos usuários com base em informações fornecidas voluntariamente, como idade, bairro e interesses declarados.
Meta Mensurável: Lançar este recurso de recomendação personalizada no portal da SMEL até 2026.
Objetivo: Implantar QR Codes informativos e interativos em academias ao ar livre com conteúdos acessíveis sobre uso seguro e adaptado dos equipamentos.
Beneficiários: População usuária das academias, especialmente idosos e pessoas com deficiência (PCDs).
Meta Mensurável: Implantar QR Codes em 100% das academias ao ar livre até o final de 2026.
Alavancar dados e tecnologia como ferramentas proativas para incentivar hábitos saudáveis, promover a atividade física e combater estilos de vida sedentários em toda a cidade.
Funcionalidade: Aplicativo com desafios de fitness, rotas de caminhada e corrida selecionadas em parques locais, registro de atividades e dicas de saúde personalizadas.
Meta Mensurável: Atingir uma base de 10.000 usuários ativos até 2027.
Aplicação de IA: Analisar conjunto de dados combinado para identificar bairros com altos indicadores de sedentarismo, permitindo a criação de zonas de alta prioridade para intervenções direcionadas.
Meta Mensurável: Publicar um relatório conjunto bianual com a Secretaria de Saúde com base nesta análise de dados.
Estimular a participação pública, fomentar a conexão social e permitir a cocriação de soluções de esporte e lazer baseadas na comunidade usando plataformas digitais.
Ação: Desenvolver e lançar uma plataforma digital para conectar indivíduos que compartilham interesses esportivos semelhantes, facilitando a formação de grupos informais para atividades.
Aplicação de IA: Classificar automaticamente o sentimento público como positivo, negativo ou neutro em relação a eventos, programas e serviços específicos.
Meta Mensurável: Implementar uma versão piloto deste sistema de análise de sentimento até 2026.
Garantir que todas as tecnologias de IA sejam usadas de forma responsável e que a equipe municipal seja equipada com as habilidades necessárias para gerenciar e sustentar essa transformação digital.
Composição: Estabelecer um órgão de supervisão conjunto composto por representantes da SMEL, Canoastec e da Procuradoria-Geral do Município (PGM).
Conteúdo: Currículo abrange conceitos fundamentais em letramento de dados, automação de processos, gerenciamento de ferramentas digitais e a aplicação prática de IA na gestão pública.
Meta Mensurável: Treinar 100% dos coordenadores e da equipe técnica da Secretaria até o final de 2026.
Transformando as academias ao ar livre em espaços digitais inclusivos
QR Codes que direcionam para conteúdos sobre uso correto e seguro dos equipamentos
Conteúdos adaptados para idosos e pessoas com deficiência (áudio descrição, Libras, legendas)
Dados georreferenciados sobre uso das academias para planejamento e manutenção
Redução de incidentes por uso incorreto através de orientações acessíveis
Cronograma claro e acionável para a execução das iniciativas prioritárias, priorizando elementos fundamentais e permitindo uma implementação metódica.
| Iniciativa/Ação | Data de Início | Data de Término | Responsabilidade Principal | Parceiros Chave |
|---|---|---|---|---|
| Comitê Municipal de Inovação e Ética em IA | Jan 2026 | Fev 2026 | SMEL / Canoastec | Procuradoria-Geral do Município (PGM) |
| Painel de Monitoramento Integrado da SMEL | Fev 2026 | Jun 2026 | SMEL / Canoastec | - |
| Chatbot "SMEL Atende" | Jan 2026 | Abr 2026 | SMEL / Canoastec | Depto. de Comunicação |
| Projeto "QR Cidadão" | Mar 2026 | Dez 2026 | SMEL | SECOM, CANOASTEC |
| Projeto "Canoas Ativa" (Web/App) | Mar 2026 | Dez 2026 | SMEL | Sec. Saúde |
| Relatório sobre Sedentarismo e Lazer | Mai 2026 | Jul 2026 | SMEL / Sec. Saúde | Canoastec |
| Sistema de Manutenção Preditiva (Piloto) | Jul 2026 | Dez 2026 | SMEL / Canoastec | - |
| Plataforma "Conecta Esporte Canoas" | Jan 2026 | Mar 2027 | SMEL | Canoastec / Universidades |
| Programa de Treinamento "SMEL Digital" | Mar 2026 | Dez 2026 | SMEL | Canoastec / Universidades |
| Sistema de Análise de Sentimento (Piloto) | Jul 2026 | Dez 2026 | SMEL / Canoastec | - |
O sucesso desta política pública será medido por melhorias tangíveis e significativas na prestação de serviços públicos, eficiência operacional e bem-estar geral da comunidade.
Capacitar a liderança da SMEL com dados integrados e em tempo real, substituindo a resolução reativa de problemas por planejamento estratégico baseado em evidências.
Oferecer assistência pública automatizada e inclusiva 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de canais digitais.
Promover um aumento mensurável no engajamento dos cidadãos com atividades de saúde e lazer, contribuindo para a redução de estilos de vida sedentários.
Obter economias de custo significativas e aumento da vida útil dos ativos por meio da implementação de manutenção preditiva e gestão inteligente de espaços públicos.
Cultivar uma força de trabalho de serviço público altamente qualificada, proficiente em alavancar tecnologias emergentes.
Posicionar a SMEL e o Município de Canoas como uma referência nacional para a aplicação inovadora e ética da IA na gestão de esporte e lazer.
Experimente nosso assistente virtual "SMEL Atende" para obter informações sobre horários de aulas, locais de instalações, processos de registro e eventos. Clique no ícone do chatbot no canto inferior direito da tela para iniciar uma conversa.
O chatbot "SMEL Atende" é uma das iniciativas do Pilar 2: Serviços Públicos Personalizados e Inclusivos, com o objetivo de reduzir o volume de consultas telefônicas de rotina em 50% e melhorar significativamente os tempos de resposta aos cidadãos.